最終更新日: 2026年7月3日
本ポリシーは、LeveBaseの有料サブスクリプション（PremiumおよびFamilyプラン）に適用されます。本ポリシーは、特定商取引法に基づく返品特約として表示するものです。
お住まいの国を問わず、各サブスクリプションの初回のお支払いについては、14日以内であれば全額返金をご請求いただけます。「思っていたものと違った」という理由でも構いません。理由の説明は不要です。
カード決済の場合、サブスクリプションは各期間（月額または年額）の終了時に自動更新されます。アプリ内の設定画面からいつでもこの自動更新を停止できます。Pixやboleto（銀行振込票）など、カードを登録しない決済方法の場合、自動更新は行われません。都度払いの決済であり、お客様の操作なしに再度請求する手段がないためで、更新しないまま期間が終了するとプランはその時点で終了します — 期間終了の14日前にメールでお知らせします。上記の期間を過ぎた後は、すでに利用した期間についての日割り返金は行っておりません。それまでは、有料プランを通常どおりご利用いただけます。
ブラジルの消費者にあたる方は、ブラジル消費者保護法（CDC）第49条に基づき、取引日から7日以内にキャンセルをご請求いただいた場合、無条件で全額返金を受ける権利があります。この権利は各サブスクリプションの初回のお支払いに適用されます。
二重に請求された場合、金額に誤りがある場合、またはサービスをご利用いただけない技術的な障害が生じた場合は、上記の期間にかかわらず、常に全額を返金いたします。お気づきになり次第ご連絡ください。
LeveBaseの決済は、プランとご購入国によって異なるパートナーが処理します。日本国外での年額プランについては、販売事業者はPayPro Globalです（Merchant of Record＝取引上の販売者）。請求書の発行と適用される税の徴収を行い、カードのご利用明細には「PAYPRO*LEVEBASE」と表示されます。日本国外での月額プランについては、決済はStripeが処理し、Linkプログラムを通じてMerchant of Recordとなります — ご利用明細には「LINK.COM* LEVEBASE」と表示され、領収書もLink名義で届きます。日本国内でのご購入については、販売事業者はLeveBase（Daniel Itiro Tikamori、個人事業主）自身となる場合があり、Stripeは決済代行としてのみ関与します。当社の事業者情報は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。お客様のご購入にこの3つのうちどれが適用されたかは、領収書に記載の販売者名でご確認いただけます。
いずれの場合も、返金は当社にご請求ください。上記の返金ポリシーを定め、承認しているのは当社であり、実際に返金を実行するのがPayPro GlobalまたはLink（取引上の販売者）であっても変わりません。返金は、ご購入時と同じ事業者・同じお支払い方法を通じて行われます。ご利用の銀行、カード発行会社、または決済パートナーによっては、口座に反映されるまで数営業日かかる場合があります。
下記のフォームから、サブスクリプションにご利用のメールアドレスと理由をご記入のうえご請求ください。対象となるご請求には5営業日以内に対応・処理いたします。